Rückgaberichtlinie
Bei Wheeler Display fertigen wir präzisionsgefertigte Displayprodukte auf Bestellung. Jede Bestellung wird mit Sorgfalt bearbeitet, und unsere Richtlinien sind darauf ausgelegt, sowohl Ihre Zeit als auch unsere Produktionsstandards zu schützen.
Nur Geschäfts- & Sonderanfertigungen
Wheeler Display arbeitet in erster Linie als B2B-Lieferant. Zusätzlich bieten wir maßgefertigte Produkte für Privatkunden an, einschließlich bedruckter und personalisierter Artikel.
Alle von Wheeler Display verkauften Produkte werden auf Bestellung gefertigt, häufig nach kundenseitigen Spezifikationen. Daher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.
Nach EU-Verbraucherrecht sind maßgefertigte und personalisierte Produkte vom Widerrufsrecht ausgenommen.
Mit Aufgabe und Bezahlung einer Bestellung auf unserer Website bestätigen Sie, dass Sie verstehen und akzeptieren, dass alle Produkte speziell für Sie gefertigt werden und vom Umtausch ausgeschlossen sind.
1. Keine Rücknahmen
Alle Verkäufe sind endgültig. Wir nehmen keine Rücksendungen an und erstatten keine Produkte.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Bestelldaten, Maße und Druckdateien (falls zutreffend) vor Abschluss des Kaufs korrekt sind. Sobald die Produktion begonnen hat, sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich.
Alle Zahlungen sind endgültig und nicht erstattungsfähig.
2. Mangelhafte oder falsche Ware
Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Im seltenen Fall eines Produktionsfehlers oder eines Fehlers unsererseits werden wir das Problem umgehend lösen.
Dies umfasst:
- Produktionsfehler
- Falsch gelieferte Artikel
- Verdeckte Schäden, die bei der Lieferung nicht sichtbar waren
Sie müssen uns unverzüglich nach Entdeckung des Problems informieren, damit wir den Vorgang ohne Verzögerung prüfen können.
Bitte senden Sie alle Reklamationen, einschließlich aussagekräftiger Fotos und Ihrer Bestellnummer, an:
📧 admin@wheelerdisplay.com
Wird ein Mangel oder ein Erfüllungsfehler bestätigt, stellen wir eine angemessene Lösung bereit, die nach unserem Ermessen einen Ersatz oder eine Gutschrift umfassen kann. In der Regel müssen mangelhafte Waren nicht zurückgesendet werden.
3. Transportschäden
Wenn Waren sichtbar beschädigt ankommen:
- Muss der Schaden bei Lieferung auf dem Lieferschein vermerkt werden und
- Sie müssen uns umgehend informieren, idealerweise solange der Fahrer noch anwesend ist
Ansprüche wegen Transportschäden können ohne Dokumentation zum Zeitpunkt der Lieferung nicht akzeptiert werden.
4. Sonderanfertigungen & Druckprodukte
Alle Produkte von Wheeler Display werden auf Bestellung gefertigt. Bedruckte und personalisierte Artikel werden speziell nach Kundenvorgaben hergestellt und können nicht storniert, zurückgegeben oder erstattet werden.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Probleme, die aus kundenseitig bereitgestellten Druckdaten, Dateien oder falschen Spezifikationen bei Auftragserteilung entstehen.
Da diese Produkte speziell für Ihre Bestellung gefertigt werden, können sie weder weiterverkauft noch zurückgenommen werden.