Politica di rimborso
Da Wheeler Display, produciamo prodotti espositivi realizzati con precisione su ordinazione. Ogni ordine è gestito con cura e le nostre politiche sono progettate per proteggere sia il tuo tempo che i nostri standard di produzione.
Solo ordini aziendali e personalizzati
Wheeler Display opera principalmente come fornitore B2B. Inoltre, offriamo prodotti personalizzati su ordinazione per clienti al dettaglio, inclusi articoli stampati e personalizzati.
Tutti i prodotti venduti da Wheeler Display sono realizzati su ordinazione, spesso secondo le specifiche fornite dal cliente. Pertanto, il diritto di recesso standard non si applica.
Secondo la legge europea sui consumatori, i prodotti su misura e personalizzati sono esenti dal diritto di reso.
Effettuando e pagando un ordine sul nostro sito web, confermi di comprendere e accettare che tutti i prodotti sono realizzati specificamente per te e non sono restituibili.
1. Nessun reso accettato
Tutte le vendite sono definitive. Non accettiamo resi né offriamo rimborsi su alcun prodotto.
Assicurati che tutti i dettagli dell'ordine, le misure e i file di stampa (dove applicabile) siano accurati prima di confermare l'acquisto. Una volta iniziata la produzione, non sono possibili modifiche o cancellazioni.
Tutti i pagamenti sono definitivi e non rimborsabili.
2. Prodotti difettosi o errati
Garantiamo i nostri prodotti. Nel raro caso di un difetto di fabbricazione o di un errore da parte nostra, risolveremo il problema prontamente.
Questo include:
- Difetti di fabbricazione
- Articoli errati forniti
- Danni nascosti non visibili alla consegna
Devi notificarci non appena il problema viene scoperto in modo che possiamo indagare senza ritardi.
Invia tutte le richieste, incluse foto chiare e il tuo riferimento d'ordine, a:
📧 admin@wheelerdisplay.com
Se viene confermato un difetto o un errore di adempimento, forniremo una soluzione appropriata, che può includere una sostituzione o un credito, a nostra discrezione. Normalmente non richiediamo la restituzione di beni difettosi.
3. Danni durante la spedizione
Se i beni arrivano visibilmente danneggiati:
- Il danno deve essere annotato sulla ricevuta di consegna al momento della consegna, e
- Devi notificarci immediatamente, idealmente mentre il corriere è ancora presente
Le richieste di danni durante la spedizione non possono essere accettate senza documentazione al momento della consegna.
4. Prodotti personalizzati e stampati
Tutti i prodotti Wheeler Display sono realizzati su ordinazione. Gli articoli stampati e personalizzati sono realizzati specificamente secondo le specifiche del cliente e non possono essere cancellati, restituiti o rimborsati.
Non siamo responsabili per problemi derivanti da opere d'arte fornite dal cliente, file o specifiche errate fornite al momento dell'ordine.
Poiché questi prodotti sono realizzati specificamente per il tuo ordine, non possono essere rivenduti o restituiti.