Términos del servicio

Estos Términos y Condiciones rigen todas las compras y transacciones comerciales realizadas a través del sitio web de Wheeler Display y constituyen la base de todas las relaciones comerciales entre Wheeler Display (Ascendia Logistics SL) y sus clientes.

Wheeler Display opera principalmente como proveedor B2B. Además, ofrecemos productos hechos por encargo y personalizados a clientes minoristas cuando así se indique explícitamente.

Nuestra Política de Envíos y la Política de Devoluciones y Reembolsos forman parte integrante de estos Términos y se aplican a todos los pedidos.

1. Ámbito de aplicación

1.1 Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, las «TCG») de Wheeler Display (Ascendia Logistics SL), Calle Extremadura 11, 03158 Catral, Alicante, España (en adelante, el «Vendedor»), se aplican a todos los contratos para la entrega de bienes que un cliente (en adelante, el «Cliente») celebre con el Vendedor en relación con los productos presentados por el Vendedor en su tienda online u otras presentaciones de oferta.

1.2 Estos Términos y Condiciones Generales se aplican de forma exclusiva. Se rechaza la inclusión de condiciones propias del Cliente, salvo que el Vendedor acepte expresamente por escrito la validez de dichas condiciones.

1.3 Clasificación de clientes

Wheeler Display suministra productos a clientes empresariales (B2B) y, en casos limitados, a clientes minoristas que compran productos hechos por encargo o personalizados.

Los clientes empresariales confirman que actúan en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente. Los clientes minoristas reconocen que todos los productos se fabrican por encargo y se suministran según especificación.

En virtud de la legislación de consumo de la UE, los productos hechos a medida y personalizados están exentos del derecho de desistimiento.

En consecuencia, no existe derecho de cancelación, devolución ni reembolso para ninguno de los productos vendidos por Wheeler Display, salvo que se indique explícitamente lo contrario o lo exija la legislación imperativa.

1.4 Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Envíos y la Política de Devoluciones y Reembolsos publicadas en el sitio web de Wheeler Display, prevalecen sobre cualquier condición conflictiva del cliente, conversaciones previas o suposiciones. Solo los términos escritos disponibles en nuestro sitio web y en nuestras confirmaciones de pedido son vinculantes.

2. Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda online del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes, sino que sirven para que el Cliente presente una oferta vinculante.

2.2 El Cliente puede presentar la oferta a través del formulario de pedido online integrado en la tienda del Vendedor o por correo electrónico.

2.3 El Vendedor podrá aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días mediante confirmación de pedido, entrega de la mercancía o solicitud de pago. El contrato se perfecciona cuando se produce el primero de estos eventos.

2.4 La tramitación de pagos a través de Shopify Payments está sujeta a las Condiciones de Uso de Shopify Payments.

2.5 El texto del contrato se almacena y se facilita al Cliente tras la finalización del pedido.

2.6 Antes de enviar el pedido vinculante, el Cliente puede corregir las entradas utilizando las funciones estándar del navegador y del sistema.

2.7 El idioma del contrato es el inglés. Cualquier traducción se proporciona únicamente por comodidad; prevalece la versión en inglés.

2.8 La tramitación del pedido y la comunicación se realizan por correo electrónico. El Cliente debe asegurarse de disponer de una dirección de correo electrónico válida y accesible.

3. Precios y condiciones de pago

3.1 Salvo indicación en contrario, los precios son netos, sin IVA. Los gastos de entrega y envío se rigen por la Política de Envíos y se muestran durante el proceso de compra.

3.2 En caso de discrepancias de precios entre el configurador y la página de producto, prevalecerá el precio de la página de producto.

3.3 El cliente es responsable de cualquier IVA de importación, aranceles u otros cargos aplicados por el país de destino para entregas fuera de la Unión Europea.

3.4 Los métodos de pago disponibles se muestran en la tienda online.

4. Condiciones de entrega y envío

4.1 La entrega se realiza a la dirección indicada durante el proceso de compra.

4.2 Las entregas por transporte de carga se realizan a pie de calle, salvo indicación en contrario.

4.3 Las entregas fallidas o rechazadas atribuibles al Cliente generan todos los costes resultantes. Los productos devueltos pueden considerarse abandonados tras 30 días.

4.4 El riesgo se transmite al Cliente en el momento de la entrega a la empresa de transporte.

5. Reserva de dominio

Los bienes seguirán siendo propiedad del Vendedor hasta que se reciba el pago completo.

6. Responsabilidad por defectos (garantía)

6.1 Estas condiciones se aplican a operaciones profesionales y a clientes minoristas que compran productos hechos a medida. Solo se aplican las protecciones obligatorias previstas por la legislación española y de la UE.

6.2 La garantía se limita a un año desde la entrega. Los defectos deben notificarse en un plazo de 7 días desde la entrega o de 10 días desde su descubrimiento en el caso de defectos ocultos.

6.3 No existe derecho de devolución salvo que los bienes sean defectuosos en el momento de la entrega.

7. Productos personalizados e impresos

7.1 Todos los productos se fabrican por encargo. Los artículos impresos y personalizados no pueden cancelarse, devolverse ni reembolsarse.

7.2 Los colores y acabados mostrados en pantalla son meramente indicativos. Pueden producirse variaciones debido a la configuración de la pantalla, las condiciones de iluminación, las superficies de los materiales y los procesos de producción.

Los gráficos impresos aplicados a diferentes materiales (incluidos acrílico, aluminio y superficies iluminadas) pueden verse distintos según el sustrato y el entorno de iluminación.

Optimizamos los archivos para la producción de impresión; sin embargo, no se puede garantizar una coincidencia exacta de color con las imágenes en pantalla.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Se aplica la legislación española. La jurisdicción exclusiva es Elche (Alicante), España.

Wheeler Display (Ascendia Logistics SL)
Calle Extremadura 11, 03158 Catral
Alicante, España
CIF: ESB54841234