Verzendbeleid

Bij Wheeler Display leveren we professionele producten in heel Europa via betrouwbare logistieke partners. Ons verzendbeleid is duidelijk, efficiënt en transparant opgezet—geen verborgen kosten, geen toeslagen en geen onverwachte verrassingen.

Gratis levering
We bieden gratis levering op alle standaardbestellingen binnen de Europese Unie, Noorwegen en Zwitserland, of op bestellingen boven het minimale bestelbedrag dat bij het afrekenen wordt getoond. Als gratis levering op je bestelling van toepassing is, wordt dit duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Afgelegen gebieden & eilanden
Gratis levering geldt voor alle standaardadressen op het vasteland. Afgelegen regio’s of eilanden—zoals de Balearen, Canarische Eilanden, Azoren, Madeira, Corsica, Sardinië, Sicilië en door de vervoerder als “remote area” aangemerkte postcodes—kunnen een kleine extra toeslag vereisen die rechtstreeks door de koerier in rekening wordt gebracht.

Eventuele toeslagen worden vóór verzending gecommuniceerd en we voegen nooit verborgen kosten of marges toe.

Geen verzendopslag
We rekenen geen winstmarge op verzendkosten. Als een koerier een toeslag voor een afgelegen gebied toepast, betaal je alleen het exacte bedrag dat zij ons in rekening brengen.

Leveringsgebied
We verzenden in de hele Europese Unie en geselecteerde buurlanden. Voor bestemmingen buiten dit gebied kun je contact met ons opnemen voor een oplossing op maat.

Levertijden
Artikelen op voorraad worden meestal binnen 7–10 werkdagen verzonden.
Producten met bedrukking of maatwerkconfiguratie kunnen extra productietijd vereisen; deze wordt getoond bij het afrekenen of in je orderbevestiging.

Vracht & grote leveringen
Grote of zware bestellingen kunnen per pallet of vrachtvervoer worden verzonden. Levering vindt plaats tot aan de stoeprand of dichtstbijzijnde toegankelijke plek. Zorg dat je team klaarstaat om te ontvangen en te lossen.

Transportschade
Controleer je levering bij ontvangst. Als er zichtbare schade is:

• Noteer het probleem op het ontvangstbewijs vóór ondertekening, en
• Stel ons direct op de hoogte—bij voorkeur terwijl de chauffeur nog aanwezig is.

Claims na een niet-genoteerde levering kunnen niet worden geaccepteerd.

Geweigerde of mislukte leveringen
Als een zending wordt geweigerd of niet kan worden geleverd om redenen die niet door Wheeler Display zijn veroorzaakt, zijn alle retourtransportkosten, herleveringskosten en kosten van de vervoerder voor rekening van de klant.

Geretourneerde goederen worden 30 dagen bewaard voor afhaling. Als binnen deze periode geen afhaling wordt geregeld, worden de goederen als verlaten beschouwd.

Bestellingen in transport
Zodra een bestelling is verzonden, wordt deze als uitgevoerd beschouwd. Bestellingen die onderweg zijn, kunnen niet worden geannuleerd, gewijzigd of terugbetaald.

Afhalen in magazijn
Afhalen in ons magazijn in Alicante is mogelijk op afspraak. Kies “Lokale afhaling” bij het afrekenen of neem contact met ons op om dit te regelen.

Internationale zendingen
Voor zendingen buiten de Europese Unie worden exportdocumenten meegeleverd. Invoer-btw, douanerechten en inklaringskosten (indien van toepassing) zijn voor rekening van de ontvanger.

Bestellingen naar Zwitserland
Bestellingen naar Zwitserland worden verzonden volgens DAP (Delivered At Place).

Dit betekent dat Wheeler Display de exportdocumentatie en levering tot aan het afleveradres verzorgt, terwijl Zwitserse invoer-btw, douanerechten en eventuele inklaringskosten lokaal door de ontvanger worden betaald.

De Zwitserse douaneafhandeling wordt uitgevoerd door de Zwitserse grensautoriteiten en lokale douaneafhandelingscentra en valt buiten de controle van Wheeler Display of de vervoerder.

Voor bestellingen naar Zwitserland graag 5–7 extra werkdagen rekenen bovenop de geschatte productie- en levertijd die bij het afrekenen wordt getoond, om douaneafhandeling en grenscontrole mogelijk te maken.

Eventuele douanevertragingen, inspecties of inklaringsstops vallen buiten de controle van Wheeler Display en gelden niet als grond voor claims wegens vertraagde levering of annulering van de bestelling.

Bestellingen naar het Verenigd Koninkrijk
Bestellingen naar het Verenigd Koninkrijk worden verzonden volgens DAP (Delivered At Place).

Dit betekent dat Wheeler Display de exportdocumentatie en levering tot aan het afleveradres verzorgt, terwijl Britse invoer-btw, douanerechten en eventuele inklaringskosten lokaal door de ontvanger worden betaald.

De Britse douaneafhandeling wordt uitgevoerd door lokale grensautoriteiten en importsysteem van de koerier en valt buiten de controle van Wheeler Display of de vervoerder.

Voor bestellingen naar het VK graag 5–7 extra werkdagen rekenen bovenop de geschatte productie- en levertijd die bij het afrekenen wordt getoond, om douaneafhandeling en grenscontrole mogelijk te maken.

Eventuele douanevertragingen, inspecties of inklaringsstops vallen buiten de controle van Wheeler Display en gelden niet als grond voor claims wegens vertraagde levering of annulering van de bestelling.

Leveringen naar de Canarische Eilanden
Leveringen naar de Canarische Eilanden worden apart behandeld van het vasteland van Spanje en kunnen extra verzendkosten vereisen, afhankelijk van de grootte, het gewicht en de bestemming van de bestelling. Bestellingen worden verzonden vanaf het vasteland van Spanje, met exportdocumenten waar nodig.

Lokale invoerbelastingen, IGIC-heffingen, douane-inklaringskosten en eventuele afhandelingskosten op de bestemming zijn voor rekening van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in de product- of verzendprijs die bij het afrekenen wordt getoond.

Levertijden voor bestellingen naar de Canarische Eilanden kunnen langer zijn vanwege douaneafhandeling en eilandtransport, die buiten de controle van Wheeler Display en de vervoerder vallen.

Voor grote, vracht- of maatwerkproducten kan vóór verzending een aparte verzendofferte nodig zijn.