Servicevoorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen en commerciële transacties die via de website van Wheeler Display worden gedaan en vormen de basis van alle zakelijke relaties tussen Wheeler Display (Ascendia Logistics SL) en haar klanten.

Wheeler Display opereert primair als B2B-leverancier. Daarnaast bieden wij op bestelling gemaakte en gepersonaliseerde producten aan particuliere klanten waar dit uitdrukkelijk wordt vermeld.

Ons verzendbeleid en ons retour- & restitutiebeleid vormen een integraal onderdeel van deze Voorwaarden en zijn van toepassing op alle bestellingen.

1. Toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") van Wheeler Display (Ascendia Logistics SL), Calle Extremadura 11, 03158 Catral, Alicante, Spanje (hierna "Verkoper"), zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een klant (hierna "Klant") met de Verkoper sluit met betrekking tot de goederen die door de Verkoper in zijn online shop of andere aanbiedingpresentaties worden getoond.

1.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing. De toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van de Klant wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij de Verkoper uitdrukkelijk schriftelijk instemt met de geldigheid van dergelijke voorwaarden.

1.3 Klantclassificatie

Wheeler Display levert producten aan zakelijke klanten (B2B) en, in beperkte gevallen, aan particuliere klanten die op bestelling gemaakte of gepersonaliseerde producten kopen.

Zakelijke klanten bevestigen dat zij handelen in de uitoefening van hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Particuliere klanten erkennen dat alle producten op bestelling worden vervaardigd en volgens specificatie worden geleverd.

Volgens het EU-consumentenrecht zijn op maat gemaakte en gepersonaliseerde producten uitgezonderd van het herroepingsrecht.

Dienovereenkomstig geldt er geen recht op annulering, retour of terugbetaling voor producten die door Wheeler Display worden verkocht, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of vereist door dwingend recht.

1.4 Deze Voorwaarden, samen met het verzendbeleid en het retour- & restitutiebeleid zoals gepubliceerd op de website van Wheeler Display, hebben voorrang boven eventuele tegenstrijdige klantvoorwaarden, eerdere gesprekken of veronderstellingen. Alleen de schriftelijke voorwaarden die beschikbaar zijn op onze website en in onze orderbevestigingen zijn bindend.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De productbeschrijvingen in de online shop van de Verkoper vormen geen bindende aanbiedingen, maar dienen om de Klant in staat te stellen een bindend aanbod te doen.

2.2 De Klant kan het aanbod indienen via het online bestelformulier dat is geïntegreerd in de online shop van de Verkoper of via e-mail.

2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen accepteren door middel van een orderbevestiging, levering van de goederen of een betalingsverzoek. De overeenkomst komt tot stand zodra het eerste van deze gebeurtenissen plaatsvindt.

2.4 De betalingsverwerking via Shopify Payments is onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden van Shopify Payments.

2.5 De contracttekst wordt opgeslagen en na voltooiing van de bestelling aan de Klant ter beschikking gesteld.

2.6 Voor het indienen van de bindende bestelling kan de Klant invoer corrigeren met behulp van de standaardfuncties van browser en systeem.

2.7 De contracttaal is Engels. Eventuele vertalingen worden uitsluitend voor het gemak verstrekt; de Engelse versie is leidend.

2.8 De orderverwerking en communicatie verlopen via e-mail. De Klant moet zorgen voor een geldig en bereikbaar e-mailadres.

3. Prijzen en betalingsvoorwaarden

3.1 Tenzij anders vermeld, zijn prijzen nettoprijzen exclusief btw. Bezorg- en verzendkosten worden geregeld in het verzendbeleid en weergegeven tijdens het afrekenen.

3.2 In geval van prijsverschillen tussen configurator en productpagina is de prijs op de productpagina leidend.

3.3 De klant is verantwoordelijk voor eventuele invoer-btw, douanerechten of andere heffingen die door het bestemmingsland worden opgelegd bij leveringen buiten de Europese Unie.

3.4 Beschikbare betaalmethoden worden weergegeven in de online shop.

4. Leverings- en verzendvoorwaarden

4.1 Levering vindt plaats op het adres dat tijdens het afrekenen is opgegeven.

4.2 Vrachtleveringen zijn tot aan de stoeprand, tenzij anders vermeld.

4.3 Mislukte of geweigerde leveringen die aan de Klant zijn toe te rekenen, brengen alle daaruit voortvloeiende kosten met zich mee. Geretourneerde goederen kunnen na 30 dagen als verlaten worden beschouwd.

4.4 Het risico gaat over op de Klant bij overdracht aan de vervoerder.

5. Eigendomsvoorbehoud

Goederen blijven eigendom van de Verkoper totdat volledige betaling is ontvangen.

6. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

6.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op zakelijke transacties en op particuliere klanten die op maat gemaakte producten kopen. Alleen dwingende beschermingen onder Spaans en EU-recht zijn van toepassing.

6.2 De garantie is beperkt tot één jaar vanaf levering. Gebreken moeten binnen 7 dagen na levering of binnen 10 dagen na ontdekking van verborgen gebreken worden gemeld.

6.3 Er bestaat geen recht op retour, tenzij goederen bij levering gebrekkig zijn.

7. Op maat gemaakte & bedrukte producten

7.1 Alle producten worden op bestelling geproduceerd. Bedrukte en gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geannuleerd, geretourneerd of terugbetaald.

7.2 Kleuren en afwerkingen die op het scherm worden weergegeven, zijn slechts indicatief. Variaties kunnen optreden door scherminstellingen, lichtomstandigheden, materiaaleigenschappen en productieprocessen.

Bedrukte graphics die op verschillende materialen worden aangebracht (waaronder acryl, aluminium en verlichte oppervlakken) kunnen er anders uitzien, afhankelijk van het substraat en de lichtomgeving.

We optimaliseren artwork voor drukproductie, maar exacte kleurovereenkomst met weergave op het scherm kan niet worden gegarandeerd.

8. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Spaans recht is van toepassing. Exclusieve bevoegde rechter is Elche (Alicante), Spanje.

Wheeler Display (Ascendia Logistics SL)
Calle Extremadura 11, 03158 Catral
Alicante, Spanje
CIF: ESB54841234