Política de envio
Na Wheeler Display, entregamos produtos de qualidade profissional através de parceiros logísticos de confiança. A nossa política de envio foi concebida para ser clara e transparente, sem taxas de envio ocultas nem margens adicionais.
Área de entrega
A entrega padrão está disponível em Espanha, Portugal, Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Alemanha, Itália e Países Baixos. O envio internacional para outros destinos está disponível mediante pedido. Contacte-nos para obter um orçamento de envio antes de encomendar.
Entrega gratuita
A entrega gratuita está disponível para encomendas padrão elegíveis para destinos continentais nos países acima indicados, sujeita ao valor mínimo de encomenda apresentado na finalização da compra, caso exista. Se a sua encomenda beneficiar de entrega gratuita, essa informação será claramente apresentada na finalização da compra.
Zonas remotas e ilhas
As regiões remotas, ilhas e códigos postais classificados pela transportadora como zonas remotas podem estar sujeitos a um custo de envio adicional. Incluem-se destinos como as Ilhas Baleares, Canárias, Açores, Madeira, Córsega, Sardenha e Sicília.
Contacte-nos antes de encomendar se precisar de entrega numa zona remota ou ilha. Qualquer custo de envio adicional será confirmado para sua aprovação antes da expedição.
Sem margens adicionais no envio
Não acrescentamos margens de lucro aos portes. Se a transportadora aplicar uma sobretaxa para zonas remotas, paga apenas o valor que nos é cobrado.
Prazos de entrega
Os artigos em stock chegam normalmente em 5–7 dias úteis.
Os produtos com impressão ou configuração personalizada podem necessitar de tempo adicional de produção. Consulte o prazo indicado na página do produto, na finalização da compra ou na confirmação da encomenda.
Transporte de carga e grandes entregas
As encomendas grandes ou pesadas podem ser enviadas em palete ou por serviço de carga. A entrega é efetuada junto à via pública, no ponto acessível mais próximo. Garanta que a sua equipa está preparada para receber e descarregar a mercadoria.
Danos de transporte
Inspecione a mercadoria no momento da receção. Se houver danos visíveis:
- Registe o problema no comprovativo de entrega antes de assinar; e
- Avise-nos imediatamente, de preferência enquanto o motorista ainda estiver presente.
Não serão aceites reclamações após uma entrega sem registo de danos.
Entregas recusadas ou não concretizadas
Se uma encomenda for recusada ou não puder ser entregue por motivos não imputáveis à Wheeler Display, todos os custos de transporte de retorno, nova entrega e despesas da transportadora são da responsabilidade do cliente.
Os produtos devolvidos serão guardados durante 30 dias para recolha. Se a recolha não for organizada nesse prazo, os produtos serão considerados abandonados.
Encomendas em trânsito
Após a expedição, a encomenda é considerada processada. As encomendas em trânsito não podem ser canceladas, alteradas nem reembolsadas.
Recolha no armazém
A recolha no nosso armazém em Alicante está disponível mediante marcação. Selecione «Recolha local» na finalização da compra ou contacte-nos para combinar.
Envio internacional disponível mediante pedido
O envio para destinos fora da nossa área de entrega padrão, incluindo o Reino Unido e a Suíça, está disponível mediante pedido. Os custos de envio, os prazos estimados e quaisquer procedimentos aduaneiros aplicáveis serão confirmados no orçamento antes da encomenda.
Nos envios para fora da União Europeia, é fornecida documentação de exportação quando necessária. O IVA de importação, os direitos aduaneiros e os encargos de desalfandegamento, quando aplicáveis, são da responsabilidade do destinatário, salvo acordo escrito em contrário. Os procedimentos aduaneiros podem prolongar os prazos de entrega.
Entregas nas Ilhas Canárias
A entrega nas Ilhas Canárias está disponível mediante pedido e é tratada separadamente da Espanha continental. Contacte-nos antes de encomendar para confirmarmos os custos de envio e o prazo estimado de entrega.
As encomendas são enviadas da Espanha continental, com documentação de exportação quando necessária. Os impostos locais de importação, o IGIC, as taxas de desalfandegamento e os encargos de manuseamento no destino são da responsabilidade do destinatário e não estão incluídos no preço do produto nem no orçamento de envio, salvo indicação expressa.
Os prazos de entrega podem ser mais longos devido aos procedimentos aduaneiros e ao transporte para as ilhas. Os produtos de grandes dimensões, enviados por carga ou feitos por medida podem necessitar de condições de envio específicas.