Política de envio
Na Wheeler Display, entregamos produtos de nível profissional em toda a Europa, utilizando parceiros logísticos de confiança. A nossa política de envios foi criada para ser clara, eficiente e transparente—sem taxas ocultas, sem margens adicionais e sem surpresas inesperadas.
Entrega Gratuita
Oferecemos entrega gratuita em todas as encomendas standard dentro da União Europeia, Noruega e Suíça, ou em encomendas acima do valor mínimo indicado no checkout. Se a entrega gratuita se aplicar à sua encomenda, será claramente indicada durante o checkout.
Zonas Remotas & Ilhas
A entrega gratuita abrange todas as moradas standard no continente. Regiões remotas ou ilhas—como Baleares, Canárias, Açores, Madeira, Córsega, Sardenha, Sicília e códigos postais classificados como “zona remota” pelo transportador—podem estar sujeitas a uma pequena sobretaxa cobrada diretamente pela transportadora.
Qualquer sobretaxa será comunicada antes do envio, e nunca adicionaremos taxas ocultas ou margens.
Sem Margens de Envio
Não adicionamos margens de lucro ao envio. Se a transportadora aplicar uma sobretaxa de zona remota, paga apenas o valor exato que nos é cobrado.
Área de Entrega
Enviamos para toda a União Europeia e países vizinhos selecionados. Para destinos fora desta área, por favor contacte-nos para uma solução personalizada.
Prazos de Entrega
Produtos em stock são normalmente expedidos em 3–7 dias úteis.
Produtos personalizados ou configurados podem necessitar de tempo adicional de produção, indicado no checkout ou na confirmação da encomenda.
Cargas & Entregas de Grande Porte
Encomendas grandes ou pesadas podem ser enviadas em palete ou serviço de transporte de mercadorias. A entrega é feita à porta ou ao ponto acessível mais próximo. Por favor, assegure que a sua equipa está preparada para receber e descarregar.
Danos no Transporte
Por favor, inspecione as entregas no momento da receção. Se houver danos visíveis:
- Registe o problema no comprovativo de entrega antes de assinar, e
- Notifique-nos de imediato—de preferência ainda com o motorista presente.
Reclamações feitas após a entrega sem registo prévio não podem ser aceites.
Entregas Recusadas ou Falhadas
Se uma remessa for recusada ou não puder ser entregue por motivos não imputáveis à Wheeler Display, todos os custos de devolução, reentrega e taxas da transportadora são da responsabilidade do cliente.
Os bens devolvidos serão guardados por 30 dias para recolha. Se a recolha não for agendada neste período, os bens serão considerados abandonados.
Encomendas em Trânsito
Depois de uma encomenda ser expedida, considera-se concluída. Encomendas em trânsito não podem ser canceladas, alteradas ou reembolsadas.
O levantamento no nosso armazém em Alicante está disponível por marcação. Selecione "Levantamento Local" no checkout ou contacte-nos para agendar.