Termos de serviço
Estes Termos e Condições regem todas as compras e transações comerciais efetuadas através da loja online B2B Wheeler Display e constituem a base de todas as relações comerciais entre a Wheeler Display (Ascendia Logistics SL) e os seus clientes profissionais. Estes Termos & Condições aplicam-se exclusivamente a clientes empresariais (B2B). Não são aceites transações de consumidores. A nossa Política de Envios e a Política de Devolução & Reembolso fazem parte integrante destes Termos e aplicam-se a todas as encomendas.
1. Âmbito de Aplicação
1.1 Estes Termos e Condições Gerais (doravante "TCG") da Wheeler Display (Ascendia Logistics SL), Calle Extremadura 11, 03158 Catral, Alicante, Espanha (doravante "Vendedor"), aplicam-se a todos os contratos para fornecimento de bens que um empresário (doravante "Cliente") celebre com o Vendedor relativamente aos bens apresentados pelo Vendedor na sua loja online ou noutras apresentações de oferta.
1.2 Os Termos e Condições Gerais aplicam-se exclusivamente. A inclusão de condições próprias do cliente é desde já recusada, salvo se o Vendedor aceitar expressamente por escrito a validade dessas condições.
1.3 A nossa oferta destina-se exclusivamente a empresas. Ao efetuar uma encomenda, o Cliente confirma que atua como empresa e não como consumidor. Para efeitos destes Termos e Condições Gerais, considera-se empresa uma pessoa singular ou coletiva, ou sociedade com personalidade jurídica, que, ao celebrar um negócio jurídico, o faça no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente. O Vendedor não celebra contratos com consumidores. Todas as vendas são tratadas como transações business-to-business (B2B). Os direitos de desistência, devolução ou cancelamento previstos na legislação espanhola e europeia de proteção do consumidor não se aplicam. Todas as vendas são finais, salvo disposição em contrário nestes Termos, na Política de Devolução & Reembolso ou por imposição de lei comercial B2B obrigatória.
1.4 Estes Termos e Condições, juntamente com a Política de Envios e a Política de Devolução & Reembolso publicadas no website Wheeler Display, prevalecem sobre quaisquer condições do cliente, discussões prévias ou suposições em conflito. Apenas os termos escritos disponibilizados no nosso website e nas nossas confirmações de encomenda são vinculativos.
2. Celebração do Contrato
2.1 As descrições dos produtos contidas na loja online do Vendedor não constituem ofertas vinculativas por parte do Vendedor, servindo apenas para que o Cliente apresente uma oferta vinculativa.
2.2 O Cliente pode apresentar a sua oferta através do formulário de encomenda online integrado na loja online do Vendedor. Após colocar os produtos selecionados no carrinho de compras virtual e concluir o processo de encomenda eletrónica, o Cliente submete uma proposta contratual vinculativa ao clicar no botão que finaliza o processo de encomenda. O Cliente pode igualmente apresentar a oferta por email.
2.3 O Vendedor pode aceitar a oferta do Cliente no prazo de cinco dias:
- através do envio de uma confirmação de encomenda por escrito ou por email, ou
- através da entrega dos bens encomendados, ou
- através do pedido de pagamento ao Cliente.
Se ocorrerem várias das alternativas acima mencionadas, o contrato considera-se celebrado quando ocorrer a primeira alternativa.
2.4 Se o Cliente selecionar um método de pagamento disponibilizado pela Shopify Payments, o processamento do pagamento está sujeito aos Termos de Utilização da Shopify Payments.
2.5 Quando a oferta é submetida através do formulário de encomenda online, o texto do contrato é armazenado e disponibilizado ao Cliente após a conclusão da encomenda.
2.6 Antes de submeter a encomenda vinculativa, o Cliente pode corrigir as entradas utilizando as funções padrão do navegador e do sistema.
2.7 O contrato é celebrado em inglês. Quaisquer traduções são fornecidas apenas para conveniência; em caso de litígio, prevalece a versão em inglês.
2.8 O processamento da encomenda e a comunicação são efetuados por email. O Cliente deve garantir que o endereço de email fornecido é válido e acessível.
2.9 Estas regras contratuais aplicam-se mesmo em encomendas fora da loja online, desde que ambas as partes assim o acordem.
3. Preços e Condições de Pagamento
3.1 Salvo indicação em contrário, os preços apresentados são líquidos, sem IVA incluído. As informações relativas à entrega e quaisquer custos de envio são regidas pela Política de Expedição e apresentadas durante o checkout. Quando se aplica entrega gratuita, tal será claramente indicado. Quaisquer sobretaxas adicionais (ex: zonas remotas ou ilhas) serão comunicadas antes do envio.
3.2 Limitações técnicas podem causar discrepâncias ocasionais entre o preço do configurador e o preço da página do produto. Nestes casos, prevalece o preço da página do produto.
3.3 Para entregas fora da UE, podem aplicar-se encargos adicionais, como taxas alfandegárias e despesas de câmbio, que devem ser suportados pelo Cliente.
3.4 Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados na loja online do Vendedor.
3.5 Se for selecionada transferência bancária, o pagamento é devido imediatamente após a celebração do contrato, salvo acordo em contrário.
3.6 Ao utilizar Shopify Payments, o Vendedor pode ceder créditos à Shopify Payments ou a fornecedores afiliados.
4. Condições de Entrega e Expedição
4.1 A entrega é efetuada para a morada indicada durante o checkout, salvo acordo em contrário.
4.2 As entregas por transportadora são realizadas "à porta da rua", salvo indicação em contrário.
4.3 Se a entrega falhar ou for recusada por motivos imputáveis ao Cliente (incluindo recusa da entrega, morada incorreta ou ausência), o Cliente suportará todos os custos resultantes. Isto inclui custos de transporte de devolução, taxas de nova entrega, custos de armazenamento e quaisquer sobretaxas do transportador. Os bens devolvidos serão mantidos por um máximo de 30 dias para recolha. Após este período, os bens podem ser considerados abandonados.
4.4 O risco transfere-se para o Cliente no momento da entrega ao transportador.
4.5 Em caso de rutura de stock do fornecedor, o Vendedor pode rescindir o contrato se não for abastecido por razões alheias à sua vontade.
4.6 O Vendedor reserva-se o direito de enviar materiais impressos separadamente.
4.7 Se for selecionada a recolha, os bens podem ser levantados durante o horário de funcionamento indicado pelo Vendedor.
5. Reserva de Propriedade
5.1 Os bens permanecem propriedade do Vendedor até ao pagamento integral.
5.2 O Cliente pode revender os bens no âmbito normal da sua atividade; os créditos resultantes da revenda são cedidos ao Vendedor.
5.3 Se os bens forem combinados ou misturados com outros artigos, o Vendedor adquire co-propriedade proporcional ao valor.
6. Responsabilidade por Defeitos (Garantia)
6.1 Estes termos aplicam-se a vendas B2B; apenas as proteções obrigatórias ao abrigo da lei espanhola se aplicam.
6.2 Aplicam-se as regras legais de garantia com as seguintes limitações:
- remédio (reparação ou substituição) escolhido pelo Vendedor,
- período de garantia limitado a 1 ano a partir da entrega,
- sem garantia para bens usados,
- a garantia não se renova após substituição.
O Cliente deve inspecionar os bens aquando da entrega e comunicar defeitos no prazo de 7 dias; defeitos ocultos no prazo de 10 dias após a sua descoberta.
6.3 A responsabilidade não é limitada em casos de dolo, negligência grave, lesão pessoal, fraude ou responsabilidade obrigatória do produto.
6.4 O não cumprimento do prazo de comunicação de defeitos implica aceitação dos bens.
6.5 Não existe direito de devolução, salvo se os bens apresentarem defeito à entrega.
7. Processamento de Bens Segundo Especificações do Cliente
7.1 O Cliente deve fornecer todos os conteúdos necessários (ficheiros, imagens, textos) e garante que detém todos os direitos. O Vendedor pode entregar o hardware mesmo que faltem ficheiros.
7.2 Ficheiros de impressão atrasados ou em falta podem atrasar a produção; o Vendedor pode enviar o hardware separadamente e cobrar custos adicionais pelo envio dos impressos.
7.3 O Cliente isenta o Vendedor de quaisquer reclamações de terceiros resultantes dos conteúdos fornecidos pelo Cliente.
7.4 O Vendedor pode recusar a produção se o conteúdo do Cliente violar leis ou normas éticas.
7.5 Variações de cor em reimpressões são tecnicamente inevitáveis.
7.6 Após o início da produção, não são possíveis cancelamentos ou reembolsos.
7.7 O Vendedor não se responsabiliza por defeitos nos dados de impressão fornecidos pelo cliente.
8. Serviços de Montagem / Instalação
8.1 A montagem pode ser realizada pelo Vendedor ou por subcontratados.
8.2 O Cliente deve fornecer informações precisas.
8.3 O acesso deve ser garantido nos horários agendados.
8.4 O risco transfere-se após a instalação.
9. Serviços de Reparação
9.1-9.8 Os serviços de reparação regem-se pelas regras B2B padrão, incluindo a transferência de risco no momento do envio.
10. Utilização do Configurador
10.1-10.3 A visualização no configurador é aproximada; prevalecem as informações da página do produto.
11. Propriedade Intelectual
11.1-11.7 Os direitos de autor, restrições de marca e direitos de utilização estão especificados; a reprodução ou reutilização requer permissão expressa.
12. Lei Aplicável e Jurisdição
12.1 Aplica-se a lei espanhola; a CISG está excluída.
12.2 A jurisdição exclusiva é Elche (Alicante), Espanha.
Wheeler Display (Ascendia Logistics SL)
Calle Extremadura 11, 03158 Catral
Alicante, Espanha
CIF: ESB54841234