Veelgestelde vragen

Ja. We adviseren je graag persoonlijk. Je kunt een telefonische afspraak of WhatsApp-videogesprek boeken, of een persoonlijk consult inplannen in onze studio in Alicante.

Ja. Onze productpagina's bevatten 3D-modellen om je te helpen opties te visualiseren. Als je een aangepaste maat of print nodig hebt, begeleiden we je daarbij tijdens het ontwerpproces.

Ja. Je kunt desgewenst een offerte aanvragen of je bestelling rechtstreeks per e‑mail plaatsen. We helpen je graag.

Geen minimum bestelhoeveelheid. We bieden echter wel kortingen bij grotere aantallen—vraag ons gewoon om een offerte voor volumekorting.

Ja. We kunnen herdrukken leveren voor bestaande frames of systemen. Neem gewoon contact met ons op met je eerdere bestelgegevens of artwork, dan regelen we het snel.

We proberen standaardbestellingen dezelfde dag te verzenden. De levertijd is dan 3–7 werkdagen.

• Tel 2–3 werkdagen extra voor gedrukte producten
• Tel extra tijd voor maatwerkontwerp erbij op; die bepalen we tijdens je ontwerpoverleg

Sommige producten worden gratis verzonden, afhankelijk van de bestemming. Anders worden de verzendkosten tijdens het afrekenen tegen kostprijs berekend. Je kunt ook altijd contact met ons opnemen voor een definitieve verzendofferte.

Controleer de goederen direct bij ontvangst.

• Als er zichtbare schade is, leg deze vast met foto’s of video. Je moet het probleem ook op de leveringsbon noteren voordat je tekent
• Informeer ons direct—bij voorkeur terwijl de bezorger nog aanwezig is

Ja. We accepteren drukklaar bestandmateriaal en adviseren je over formaten en specificaties. Indien nodig kunnen we je artwork aanpassen tijdens de ontwerpfase.

Ja. We bieden een ontwerpoplossing op maat voor je display. Je kunt dit met ons bespreken tijdens je designconsult of studiomoment.

Op verzoek wel. Voor projecten in de regio Alicante of grotere bestellingen elders kunnen we een offerte maken voor professionele installatie.

Ja. Afhalen is mogelijk op afspraak vanuit onze studio in Catral (Alicante).

Ja, in sommige gevallen. Neem contact met ons op voor een aangepaste verzendofferte buiten de EU-zone.

Ja. We gebruiken veilige, versleutelde systemen (Shopify) en delen je gegevens nooit met derden, behalve voor zover nodig om je bestelling uit te voeren.